O primeiro passo para ser uma pessoa melhor é aprender a ficar em silêncio. O que acontece? Quando você não responde, você não mostra o que veio na sua cabeça em primeiro lugar. Você tem tempo pra pensar, analisar toda a situação e possibilidades, e tomar uma posição mais correta. Como você não responde, a pessoa não sabe o que você pensa, e ela começa a pensar sobre o que ela fez. No longo prazo, você só vai dar respostas boas pra situação (às vezes nem tanto), e será uma pessoa boa. Sendo bom, coisas boas acontecem.